باشگاه خبرنگاران جوان؛ رضوان پاک منش - بابایی مدیر دفتر روابط عمومی آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان لرستان در گفتگو با خبرنگار ما با اشاره به گستردگی شبکه توزیع آب در استان گفت: در حال حاضر حدود ۷ هزار کیلومتر شبکه توزیع آب در سطح استان و نزدیک به ۴ هزار کیلومتر خطوط انتقال وظیفه تأمین و انتقال آب شرب تا مصرف‌کنندگان نهایی را بر عهده دارند. 

وی با تأکید بر اهمیت مدیریت مصرف در هفته صرفه‌جویی آب افزود: فرایند انتقال آب با وجود سختی‌ها، کنترل‌های فنی و چالش‌های متعدد انجام می‌شود تا آب سالم و بهداشتی به دست مردم برسد. 

به گفته وی، بخش قابل توجهی از شبکه آبرسانی استان نیازمند بازسازی است؛ به‌طوری که بیش از ۴۱ درصد شبکه در وضعیت فرسوده یا نیازمند اصلاح قرار دارد. این موضوع عمدتاً ناشی از قدمت بالای خطوط و همچنین توسعه شهری و افزایش ساخت‌وسازهاست که موجب افزایش نیاز به ارتقای ظرفیت شبکه شده است. 

این مقام مسئول با اشاره به اقدامات انجام‌شده اظهار کرد: از سال گذشته تاکنون حدود ۷۵ کیلومتر از شبکه آبرسانی استان بازسازی و اصلاح شده و این روند در صورت تأمین اعتبارات لازم شتاب بیشتری خواهد گرفت. او تأکید کرد که بخش مهمی از منابع مورد نیاز باید از محل اعتبارات استانی و همکاری شهرداری‌ها و سایر نهادهای مرتبط تأمین شود. 

وی همچنین درباره انتقادها نسبت به روش‌های غیر اصولی در رفع شکستگی‌های شبکه گفت: در انتخاب پیمانکاران و نیروهای اجرایی بر آموزش و مهارت تخصصی تأکید ویژه شده و گزارش‌های مردمی نیز از طریق سامانه‌های ارتباطی دریافت و بررسی می‌شود. هدف این است که عملیات رفع حوادث به شکل استاندارد، سریع و ایمن انجام شود. 

وی در ادامه با اشاره به استانداردهای پاسخگویی تصریح کرد: بر اساس دستورالعمل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، زمان رفع شکستگی‌ها بسته به نوع حادثه بین یک تا ۷۲ ساعت تعیین شده است. هرچند تلاش می‌شود این زمان در عمل به حداقل برسد و در بسیاری از موارد حوادث در کمتر از ۳ تا ۵ ساعت رفع می‌شوند. 

این مسئول با اشاره به حجم بالای تماس‌های مردمی از طریق سامانه ۱۲۲ گفت: در سه ماه گذشته بیش از ۶۰ هزار تماس ثبت شده که بیش از ۸۰ درصد موارد در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی و رفع شده است. 

در پایان تأکید شد که بهبود زیرساخت‌ها، کاهش بروکراسی، تسریع در رفع شکستگی‌ها و افزایش همکاری دستگاه‌های اجرایی می‌تواند نقش مهمی در کاهش هدررفت آب و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی داشته باشد.