اهدای بستههای حمایتی اینترنت برای جبران خسارتها
مدیرکل ارتباطات کردستان، از پیشبینی بستههای حمایتی برای جبران بخشی از خسارات خبر داد و افزود: برای شرکتهای دانشبنیان و واحدهای تولیدی، آیتمهای حمایتی در نظر گرفته شده و در صورت تداوم شرایط، ارائه بستههای جبرانی جدید برای مشترکان اینترنت نیز در دستور کار قرار دارد.
باشگاه خبرنگاران جوان؛ پریسا بهرامی- مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات کردستان در نشست کمیسیون کسب و کارهای دانش بنیان اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی سنندج روز چهارشنبه با حضور مسئولان و نمایندگان اپراتورها با موضوع بررسی صورتحساب تعرفه اینترنت مشترکان بر پایه اینترنت بینالملل و ارائه سرویس اینترنت داخلی برگزار شد، در پاسخ به این پرسش که در زمان قطع یا محدودیت شدید اینترنت بینالملل، مبنای محاسبه تعرفهها چیست، اظهارکرد : مبنای محاسبه تعرفه اینترنت بین الملل به هر سرویس اینگونه است که حجم مصرفی ضربدر عددی میشود به عبارتی چند برابر محاسبه خواهد شد.
آرام حیدری با اشاره به شرایط خاص ماههای گذشته افزود: در مقاطعی به دلیل شرایط امنیتی و اجتماعی، محدودیتهایی در دسترسی به اینترنت اعمال شد، اما بعد مدتی برای برخی گروهها از جمله اعضای هیات علمی دانشگاهها، پزشکان و فعالان اقتصادی با معرفی از سوی نهادهای مرتبط، دسترسی برقرار شد.
وی ادامه داد: با این حال، بخش عمدهای از مردم و کسبوکارها با قطعی یا اختلال مواجه بودند و همین موضوع موجب بروز خسارات اقتصادی شده است.
مدیرکل ارتباطات کردستان با اشاره به وضعیت زیرساختهای ارتباطی نیز گفت: در این مدت، برخی زیرساختها آسیب دیدند و همین موجب شد تعدادی از مشترکان بهویژه در مناطق روستایی برای مدتی از دریافت خدمات محروم شوند.
وی از پیشبینی بستههای حمایتی برای جبران بخشی از خسارات خبر داد و افزود: برای شرکتهای دانشبنیان و واحدهای تولیدی، آیتمهای حمایتی در نظر گرفته شده و در صورت تداوم شرایط، ارائه بستههای جبرانی جدید برای مشترکان اینترنت نیز در دستور کار قرار دارد.
نماینده یکی از اپراتورهای تلفن همراه در استان در این نشست با بیان اینکه مبنای تعرفهگذاری اینترنت بر اساس مصرف ترافیک بینالملل است، گفت: در صورتی که مشترکان از خدمات داخلی استفاده کنند، تخفیفهایی برای آنان اعمال میشود.
قائممقام مدیر مخابرات منطقه کردستان نیز در این نشست با تاکید بر اینکه اپراتورها بر اساس مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی عمل میکنند، اظهار کرد: شرایط فعلی به عنوان یک وضعیت غیرمترقبه تلقی میشود و لازم است برای چنین شرایطی سناریوهای مشخصی در حوزه تعرفهگذاری تعریف شود.
رئوف احمدی افزود: در همین راستا، برخی بستههای جبرانی از جمله ارائه اینترنت رایگان در قالب بستههای محدود برای مشترکان در نظر گرفته شده است، اما این اقدامات بهتنهایی پاسخگو نیست.
کارشناس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در کردستان هم با اشاره به عدم اجرای برخی مصوبات از سوی اپراتورها گفت: بر اساس مصوبات ابلاغی، اپراتورها موظف بودند میزان مصرف ترافیک داخلی و خارجی مشترکان را بهصورت تفکیکی در قبوض درج کنند، اما این موضوع تاکنون اجرایی نشده است.
کاوه دانش افزود: همچنین مقرر شده حجمهای خریداریشده و استفاده نشده از سوی مشترکان به دورههای بعد منتقل شود یا بهنوعی جبران شود، اما این مصوبه نیز بهطور کامل اجرا نشده و در صورت تداوم، اپراتورها مشمول جریمه خواهند شد.
وی با تاکید بر اینکه مشترکان در این مدت متحمل خسارات شدهاند، ادامه داد: انتظار میرود اپراتورها در اسرع وقت نسبت به اجرای مصوبات و جبران حقوق تضییع شده اقدام کنند.
معاون بازرسی و نظارت ادارهکل صنعت، معدن و تجارت کردستان نیز در این نشست با بیان اینکه نظارت کافی بر نحوه قیمتگذاری و ارائه خدمات اینترنتی وجود ندارد، گفت: این موضوع در جلسات قرارگاه اقتصادی استان مطرح شده و در حال بررسی است.
فرزاد سردارزاده با تاکید بر لزوم تشدید نظارتها افزود: در شرایط فعلی، حفظ حقوق مصرفکنندگان اهمیت ویژهای دارد و دستگاههای نظارتی باید با جدیت بیشتری به این موضوع ورود کنند.
رئیس کمیسیون کسبوکارهای دانشبنیان اتاق بازرگانی سنندج در این نشست با تاکید بر اینکه در هر شرایطی، بهویژه در وضعیتهای بحرانی هم، چون جنگ، معیشت مردم باید در اولویت قرار گیرد، اظهار کرد: قطعی اینترنت در ماههای اخیر خسارات قابل توجهی به کسبوکارها وارد کرده و در چنین شرایطی انتظار میرفت دستگاههای مسئول حضور فعالتری در مدیریت و جبران این وضعیت داشته باشند.
اردشیر عظیمینیا با اشاره به قطعی حدود ۳ ماهه اینترنت در کشور افزود: در حالی که در این مدت دسترسی به اینترنت بینالملل بهطور جدی محدود بوده، تعرفهها همچنان بر همان مبنا محاسبه شده که این موضوع قابل قبول نیست و باید مورد بازنگری قرار گیرد.
وی با انتقاد از نبود شفافیت در قبوض اینترنتی ادامه داد: در صورتحسابهای صادرشده مشخص نیست چه میزان از مصرف مربوط به ترافیک داخلی و چه میزان مربوط به ترافیک بینالمللی است و این ابهام موجب شده حقوق مشترکان بهدرستی رعایت نشود.
عظیمینیا با بیان اینکه برخی مشترکان هزینه اینترنت را بهصورت بلندمدت پرداخت کردهاند، اما امکان استفاده از آن را نداشتهاند، گفت: در چنین شرایطی، دریافت هزینه برای سرویسی که ارائه نشده، توجیهپذیر نیست و اپراتورها باید نسبت به جبران خسارات و بازگرداندن مبالغ اقدام کنند.
وی همچنین بر لزوم اطلاعرسانی شفاف به مردم تاکید کرد و افزود: شرایط فعلی تنها مختص یک گروه خاص نیست و همه مشترکان را در بر میگیرد، بنابراین لازم است تصمیمات اتخاذشده به طور روشن به اطلاع عموم برسد.
در پایان این نشست چند مصوبه مهم برای ساماندهی وضعیت موجود به تصویب رسید که از جمله آن میتوان به صدور بخشنامه فوری برای ممنوعیت دریافت تعرفه اینترنت بینالملل بدون ارائه سرویس اشاره کرد.
همچنین مقرر شد اپراتورها مبالغ اضافه دریافتی در ۲ ماه اخیر را به صورت اصلاح قبوض یا بازپرداخت نقدی به مشترکان بازگردانند.
ارائه گزارش فنی شفاف از وضعیت تبادل ترافیک بینالملل و نیز تدوین سازوکاری مشخص برای محاسبه تعرفهها بر مبنای ترافیک داخلی در شرایط مشابه از دیگر تصمیمات این نشست بود.
اکنون با توجه به این مصوبات انتظار میرود روندی شفافتر در ارائه خدمات اینترنتی شکل گیرد و بخشی از خسارات واردشده به مشترکان و کسبوکارها جبران شود، موضوعی که تحقق آن نیازمند نظارت مستمر و اجرای دقیق تعهدات از سوی اپراتورها خواهد بود.
