باشگاه خبرنگاران جوان  _ عباسعلی اویسی، مدیرکل بهزیستی سیستان و بلوچستان اعلام کرد در شرایط جنگی و افزایش فشارهای روانی، خدمات «مرکز مداخله در بحران» و «اورژانس اجتماعی» از طریق خط ۱۲۳ به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است و تیم‌های تخصصی مشاوره و مداخله برای حمایت روانی-اجتماعی از شهروندان آماده ارائه خدمت هستند.

 ، عباسعلی اویسی با اشاره به ضرورت تقویت حمایت‌های روانی در روزهای پرتنش گفت: «در وضعیت فعلی، طبیعی است که بخشی از مردم دچار اضطراب، نگرانی و فشار روانی شوند؛ به همین دلیل بهزیستی استان با تکیه بر ظرفیت اورژانس اجتماعی و مرکز مداخله در بحران، خدمات مشاوره‌ای را به‌صورت شبانه‌روزی ارائه می‌کند.»

وی افزود: «خط ۱۲۳ بهزیستی یک مسیر فوری و امن برای دریافت کمک تخصصی است و هم‌استانی‌ها می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، برای مشاوره، راهنمایی و دریافت خدمات حمایتی تماس بگیرند.» اویسی تأکید کرد: «هدف ما این است که هیچ خانواده‌ای در مواجهه با بحران، احساس تنهایی و بی‌پناهی نکند.»

مدیرکل بهزیستی سیستان و بلوچستان با بیان اینکه دامنه خدمات تنها به مشاوره تلفنی محدود نیست، اظهار کرد: «در صورت نیاز، تیم‌های مداخله در بحران و کارشناسان اورژانس اجتماعی می‌توانند متناسب با سطح خطر و شرایط فرد، اقدامات حمایتی و مداخلات تخصصی را برنامه‌ریزی کنند و ارتباط با سایر دستگاه‌های امدادی و حمایتی را نیز هماهنگ کنند.»

اویسی درباره گروه‌های هدف این خدمات تصریح کرد: «کودکان، سالمندان، افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار و خانواده‌هایی که در شرایط جنگی دچار آسیب‌پذیری بیشتری هستند، در اولویت دریافت خدمات حمایتی و مشاوره‌ای قرار دارند.» او ادامه داد: «همچنین افرادی که نشانه‌هایی مانند حملات پانیک، بی‌خوابی شدید، تنش خانوادگی یا افکار آسیب به خود را تجربه می‌کنند، باید بدون تأخیر از مشاوره تخصصی استفاده کنند.»

او در بخش دیگری از سخنانش با تأکید بر نقش پیشگیری گفت: «یکی از کارکردهای اصلی ۱۲۳، کاهش تنش قبل از تبدیل شدن آن به بحران جدی است.» اویسی اضافه کرد: «مردم لازم نیست تا رسیدن به نقطه بحرانی صبر کنند؛ تماس زودهنگام کمک می‌کند راهکارهای مدیریت استرس، تنظیم هیجان و تصمیم‌گیری درست در شرایط دشوار ارائه شود.»

مدیرکل بهزیستی استان از شهروندان خواست در انتشار اخبار و شایعات نیز دقت کنند و گفت: «توصیه ما این است که مردم اخبار را از منابع رسمی دنبال کنند و در صورت تجربه اضطراب ناشی از اخبار، زمان مواجهه با شبکه‌های اجتماعی را مدیریت کنند.» اویسی خاطرنشان کرد: «هر فردی که احساس می‌کند تحت فشار روانی قرار گرفته، می‌تواند با خط ۱۲۳ تماس بگیرد تا مشاوران، راهکارهای عملی و متناسب با شرایط او ارائه دهند.»

اویسی در پایان تأکید کرد: «بهزیستی سیستان و بلوچستان در کنار مردم است و خدمات اورژانس اجتماعی و مرکز مداخله در بحران را با تمام توان ادامه می‌دهد.» وی گفت: «از همه شهروندان می‌خواهیم اگر خودشان یا اطرافیان‌شان نیاز به کمک دارند، تماس با ۱۲۳ را جدی بگیرند و این مسیر را به دیگران نیز معرفی کنند.»