خواهر و برادرها خیلی مهمتر از چیزی هستند که غالباً فکر میکنیم، گاهی یک تصمیم کوچک، گفتوگویی ساده، یا حتی سکوت آنها در زمان مناسب سرنوشت را تغییر میدهد.
به جای دعوا با نوجوان عصبانی، از این فرمول استفاده کنید: «وقتی تو فریاد میزنی (رفتار)، من احساس ترس میکنم (احساس)، میخواهم که آرام صحبت کنی (خواسته).»