باشگاه خبرنگاران جوان - بنیامین عسکری از تقویت زیرساخت‌های فضای مجازی به منظور تکریم بیمه شدگان خبر داد و گفت: امکان رسیدگی به درخواست‌های تایید دارو و تشکیل پرونده در سامانه پورتال درمان سازمان تامین اجتماعی فراهم شد.
 
معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس با قدردانی از تلاش‌های کارکنان سخت کوش این مجموعه افزود: رسیدگی مطلوب به درخواست‌های درمانی بیمه شدگان در اولویت است. 

او افزود: بخش تایید دارو یکی از زیرمجموعه‌های فعال در معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس است که روزانه به جمعیتی بالغ بر ۴۰۰ تا ۶۰۰ نفر به صورت حضوری ارایه خدمات می‌کند و با ارایه این خدمت در فضای مجازی شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسهیل ارایه خدمات به بیمه شدگان خواهیم بود.

عسکری تکریم ارباب رجوع را یکی از رسالت‌های مهم تامین اجتماعی برشمرد و اظهار داشت: با ارایه این خدمت در فضای مجازی، بیمه شدگان دیگر نیازی به مراجعه حضوری به معاونت خرید راهبردی ندارند و درخواست‌ها طی مدت کوتاهی مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.

او افزود: معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس به عنوان اولین مرکز در سطح کشور است که این خدمت را در اختیار بیمه شدگان در فضای مجازی قرار می‌دهد.

این مقام مسئول گفت: با راه اندازی این سامانه، دسترسی بیمه شدگان به خدمات رسیدگی به اسناد پزشکی تسهیل شده و دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست.

عسکری افزود: علاوه بر معاونت خرید راهبردی، تعدادی از مراکز درمانی و داروخانه‌های معین در سطح شهر شیراز و شهرستان‌های استان آمادگی تایید دارو را دارند.

به گفته معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس، در این سامانه امکان تایید دارو، تشکیل پرونده، تمدید دارو‌های پرونده ایی، موارد صعب العلاج که نیاز به تایید دارو دارند و تشکیل و تمدید پرونده‌های ناباروری فراهم شده است.

او از بیمه شدگان دعوت کرد با مراجعه به پورتال معاونت درمان سازمان تامین اجتماعی به آدرس darman.tamin.ir و بارگذاری مدارک و مشخصات نسبت به ثبت درخواست تایید دارو اقدام فرمایند. پس از انجام فرایند‌های لازم، کدرهگیری پرونده از طریق پیامک به شماره تلفن همراه بیمه شده اعلام می‌شود.

معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس افزود: این سامانه به صورت ۲۴ ساعته آماده ارایه خدمات به خانواده بزرگ تامین اجتماعی است و از طریق رایانه و تلفن همراه امکان بارگذاری مدارک و ثبت مشخصات میسر شده است.

عسکری با بیان اینکه درخواست‌های بیمه شدگان کمتر از ۲۴ ساعت مورد رسیدگی قرار می‌گیرند، بیان داشت: همکاران ما در معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس از ساعت هشت صبح تا ساعت بیست آماده رسیدگی به درخواست‌های بیمه شدگان در فضای مجازی هستند.

معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس یادآور شد: تا قبل از راه اندازی این سامانه، بیمه شدگان باید به یکی از مراکز تایید دارو به صورت حضوری مراجعه می‌کردند و با ارایه این خدمت نوین شاهد صرفه جویی در وقت و هزینه جامعه هدف هستیم. 

او ابراز امیدواری کرد با راه اندازی این سامانه میزان مراجعه حضوری تا هفتاد درصد کاهش یافته و رضایتمندی بیمه شدگان افزایش یابد.

او از اصحاب رسانه درخواست کرد با اطلاع رسانی دقیق و همه جانبه نسبت به معرفی این خدمت نوین از مدیریت درمان فارس، خانواده بزرگ تامین اجتماعی را یاری کنند.

عسکری در بخش پایانی سخنانش از تلاش‌های متعهدانه کارکنان معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان فارس قدردانی کرد و افزود: برنامه‌های متنوعی برای ارایه خدمات مطلوب بیمه شدگان در دستور کار است.

منبع: تامین اجتماعی فارس