وجوه بلیت پروازهای مسافران به قید فوریت استرداد شود
سازمان بازرسی کل کشور اعلام کرده که باید وجوه بلیت پروازهای مسافران به قید فوریت بازگشت داده شود که هنوز خبری از پرداخت وجوه نیست
باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبهکباری- بعد از گذشت بیش از ۶۰ روز از آغاز جنگ تحمیلی سوم و لغو پروازهای داخلی و خارجی هنوز بخش زیادی از مبالغ بلیت های پروازها به مسافران بازنگشته است که همین موضوع خود باعث شکایت بسیاری از مسافران شده است که همین موضوع خود باعث شده سازمان بازرسی کل کشور ورود کند.
در همین راستا اشکان میر محمدی، سخنگوی سازمان بازرسی کل کشور،در رادیو اقتصاد خصوص هشدار این سازمان اظهار داشت: شکایتهای متعددی از طریق سامانه ۱۳۶ سازمان بازرسی واصل شده مبنی بر اینکه تعدادی از پروازها به دلیل شرایط پیشآمده در کشورهای مختلف لغو شده، اما با وجود پیگیری مسافران، وجوه پرداخت شده به آنان اعاده نشده است.
وی افزود: بازرس کل امور راه و شهرسازی سازمان بازرسی، طی نامهای به وزیر راه و شهرسازی و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، موضوع را منعکس و از باب صیانت از حقوق عامه هشدار داده است که باید پیگیریهای لازم از ایرلاینها و دفاتر خدمات مسافرت هوایی به عمل آید تا با قید فوریت، تمام وجوه مسافران و متقاضیانی که پرواز آنها لغو شده، به حساب آنان واریز شود.
وی با اشاره به روند پیگیری برای افرادی که همچنان موفق به دریافت وجه نشدهاند، تصریح کرد: به طور معمول این وجوه باید به صورت خودکار به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده، بازگردد، اما از آنجا که این اتفاق رخ نداده، مسافران میتوانند از طریق سامانه ۱۲۴ (وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت) شکایت خود را ثبت کنند.
میر محمدی خاطرنشان کرد: همزمان سازمان حمایت از مصرفکنندگان نیز این موضوع را پیگیری میکند، زیرا پروندههای مشابه باید کارشناسیهای لازم را در آن سازمان طی کنند. اگر ایرلاینها یا دفاتر خدمات مسافرت هوایی اقدامی نکنند، سامانه ۱۲۴ میتواند رسیدگی را آغاز و در نهایت منجر به تشکیل پرونده شود.
وی تأکید کرد: سازمان بازرسی کل کشور با استناد به حق نظارت خود بر سازمان هواپیمایی، موضوع را پیگیر است. در صورت عدم اقدام ایرلاینها و دفاتر مربوطه، گزارش لازم تهیه و برخورد قانونی صورت خواهد گرفت.
سخنگوی سازمان بازرسی در پایان یادآور شد: نامه صادرشده از نوع هشدار است و مطابق قانون باید «به قید فوریت» در دستور کار قرار گیرد و به نتیجه برسد. بازرس کل امور راه و شهرسازی موضوع را تا حصول نتیجه در کمترین زمان ممکن زیر رصد دارد و از مردم خواسته شده موارد باقیمانده را از مسیرهای قانونی ذکرشده پیگیری کنند تا به حقوق حقه خود دست یابند.
