باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبه کباری- مرتضی اله یاری فومنی مدیرکل دفتر حمل ونقل مسافری سازمان راهداری در گفت وگو با خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران با اشاره به اینکه در حال حاضر میزان مراجعات به پایانه های حمل ونقلی روند نزولی داشته است گفت: تنها روز شنبه میزان مراجعات افزایشی بود که در حال حاضر این روند کاهشی شده است.

وی ادامه داد: در صورتی که سرویسی از سوی شرکت های حمل ونقلی لغو شده باشد تمامی شرکت های حمل ونقلی موظف هستند که مبالغ بلیت را به صورت کامل استرداد کنند.

او بیان کرد: در صورتی که مسافران به صورت حضوری بلیت را تهیه کرده باشند از طریق مراجعه حضوری و در صورتی که اینترنتی خریداری کرده باشند از طریق ارائه درخواست مبالغ به مسافران بازگردانده می شود.

او بیان کرد: مبنای منشور حقوق مسافر، وجه بلیت سفرهای جاده‌ای لغو شده به مسافران مسترد می‌شود و شرکت‌های حمل و نقل جاده‌ای ملزم هستند در خصوص استرداد مبلغ بلیت مسافران این بخش در اسرع وقت اقدام لازم را انجام‌ دهند.