باشگاه خبرنگاران جوان؛ رویا نادری - رحیمی معاون تجاری مخابرات استان البرز، در گفت‌وگوی زنده با برنامه «البرز من سلام» با اشاره به قطعی اینترنت در بازه زمانی حدود ۱۹ تا ۲۰ روز گفت: زمان آغاز قطعی اینترنت از ۱۸ دی‌ماه بوده و قبوض صادرشده در ۲۰ دی‌ماه شامل این قطعی نمی‌شود.

وی افزود: این مدت قطعی در دوره بعدی صورتحساب و در قالب بسته هدیه برای مشترکان در نظر گرفته خواهد شد تا از این طریق خسارت واردشده جبران شود.

رحیمی با بیان اینکه بسته هدیه‌ای به مشترکان ارائه خواهد شد، تصریح کرد: نوع و جزئیات این بسته هنوز نهایی نشده و پس از تصمیم‌گیری، اطلاع‌رسانی لازم انجام خواهد گرفت.

رحیمی با تأکید بر پیگیری مطالبات مشترکان اظهار کرد: مخابرات استان البرز تلاش دارد با در نظر گرفتن بسته‌های جبرانی، رضایت مشترکان را حفظ کرده و از بروز نارضایتی جلوگیری کند. 

وی خاطرنشان کرد هرگونه تصمیم نهایی درباره جزئیات بسته هدیه، از طریق اطلاع‌رسانی رسمی به آگاهی مشترکان خواهد رسید.